OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,84%
DENÚNCIAS 12 10,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,71%
DÚVIDAS 33 28,21%
FALE CONOSCO 8 6,84%
RECLAMAÇÕES 20 17,09%
SERVIÇOS 6 5,13%
SUGESTÕES 8 6,84%
URGÊNCIAS 20 17,09%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 11,11%
PRESENCIAL 4 3,42%
WEBSITE 97 82,91%
WHATSAPP 3 2,56%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE TEJUÇUOCA 2 1,71%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 44 37,61%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 5,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 6 5,13%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 14 11,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 10,26%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 18,80%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 2,56%
2019 21 17,95%
2020 22 18,80%
2021 11 9,40%
2022 11 9,40%
2023 25 21,37%
2024 11 9,40%
2025 9 7,69%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 11,11%
MARÇO/2025 2 22,22%
AGOSTO/2025 2 22,22%
SETEMBRO/2025 2 22,22%
OUTUBRO/2025 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 15,38%
MASCULINO 31 26,50%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 11,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,42%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,71%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO SALES

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 17/10/2025 18:58

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