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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 6,67%
DENÚNCIAS 5 5,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,22%
DÚVIDAS 31 34,44%
FALE CONOSCO 1 1,11%
RECLAMAÇÕES 13 14,44%
SERVIÇOS 6 6,67%
SUGESTÕES 7 7,78%
URGÊNCIAS 19 21,11%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 6,67%
PRESENCIAL 3 3,33%
WEBSITE 80 88,89%
WHATSAPP 1 1,11%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,22%
GABINETE DO PREFEITO 36 40,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 2,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 6,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,11%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 4,44%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 13,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 13,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 14 15,56%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 23,33%
2020 22 24,44%
2021 11 12,22%
2022 11 12,22%
2023 25 27,78%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 3 12,00%
ABRIL/2023 2 8,00%
MAIO/2023 3 12,00%
JUNHO/2023 4 16,00%
JULHO/2023 4 16,00%
AGOSTO/2023 1 4,00%
SETEMBRO/2023 2 8,00%
OUTUBRO/2023 5 20,00%
NOVEMBRO/2023 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 25

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(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

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Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 27/11/2023 15:26

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