OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 6,38%
DENÚNCIAS 8 8,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,13%
DÚVIDAS 31 32,98%
FALE CONOSCO 1 1,06%
RECLAMAÇÕES 14 14,89%
SERVIÇOS 6 6,38%
SUGESTÕES 7 7,45%
URGÊNCIAS 19 20,21%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 6,38%
PRESENCIAL 3 3,19%
WEBSITE 84 89,36%
WHATSAPP 1 1,06%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,13%
GABINETE DO PREFEITO 39 41,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 2,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,06%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 6,38%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 4,26%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 12,77%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 12,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 15,96%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 22,34%
2020 22 23,40%
2021 11 11,70%
2022 11 11,70%
2023 25 26,60%
2024 4 4,26%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 15/02/2024 11:16

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