OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,50%
DENÚNCIAS 13 10,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,63%
DÚVIDAS 34 27,64%
FALE CONOSCO 8 6,50%
RECLAMAÇÕES 23 18,70%
SERVIÇOS 6 4,88%
SUGESTÕES 9 7,32%
URGÊNCIAS 20 16,26%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 10,57%
PRESENCIAL 5 4,07%
WEBSITE 102 82,93%
WHATSAPP 3 2,44%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE TEJUÇUOCA 3 2,44%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,44%
GABINETE DO PREFEITO 47 38,21%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,81%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 4,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,81%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 6 4,88%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 17 13,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 13 10,57%
SECRETARIA DE SAÚDE 23 18,70%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 5,69%
2019 21 17,07%
2020 22 17,89%
2021 11 8,94%
2022 11 8,94%
2023 25 20,33%
2024 11 8,94%
2025 11 8,94%
2026 4 3,25%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 3 75,00%
MARÇO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 17,07%
MASCULINO 32 26,02%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,25%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,63%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO SALES

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 24/03/2026 00:10

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