OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 6,06%
DENÚNCIAS 9 9,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,02%
DÚVIDAS 32 32,32%
FALE CONOSCO 1 1,01%
RECLAMAÇÕES 17 17,17%
SERVIÇOS 6 6,06%
SUGESTÕES 7 7,07%
URGÊNCIAS 19 19,19%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 6,06%
PRESENCIAL 3 3,03%
WEBSITE 87 87,88%
WHATSAPP 3 3,03%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,02%
GABINETE DO PREFEITO 40 40,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 3,03%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 6,06%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,01%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 4,04%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 12,12%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 12,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 18,18%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 21,21%
2020 22 22,22%
2021 11 11,11%
2022 11 11,11%
2023 25 25,25%
2024 9 9,09%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 4 44,44%
ABRIL/2024 2 22,22%
JULHO/2024 1 11,11%
AGOSTO/2024 1 11,11%
OUTUBRO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 16,16%
MASCULINO 28 28,28%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 12,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 6,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 4,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,04%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 7,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 5,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,02%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 99

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 11/10/2024 17:01

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